Филиппины: сервис может стать лабораторией продукта

На Филиппинах развит сектор услуг и работы с международными заказчиками. Для основателя это интересная точка наблюдения: в повседневных операциях видны повторяющиеся задачи, ручные переходы между системами и дорогие ошибки.

Однако сервисная выручка не доказывает спрос на самостоятельный продукт. Клиент может покупать компетентного исполнителя, гибкость и ответственность, а не программное обеспечение. Эти причины покупки нужно разделить.

Я бы искал процесс, который повторяется у нескольких независимых клиентов, имеет измеримую стоимость и допускает стандартное внедрение. Затем предлагал отдельный платный пилот, где ценность продукта не скрыта внутри услуг команды.

Главный тест: купит ли следующий клиент решение без индивидуальной доработки на месяцы? Если да, сервис стал лабораторией продукта. Если нет, перед вами может быть хороший сервисный бизнес. Не нужно насильно называть его масштабируемым SaaS.