Метрики
Отток объясняет продукт лучше, чем опросы
20 апреля 2026 г.
Разбирайте каждый уход первые сто клиентов вручную. Автоматизация анализа на этом объёме теряет смысл.
Ищите не причину недовольства, а момент, когда ценность перестала подтверждаться.
Обычно этот момент наступает задолго до отмены подписки.